2020-06-11 09:30:38
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疫情倒逼 科技賦能 河北智慧旅游“加速跑”

2020年06月11日 09:30:38來源: 河北日報

  疫情倒逼 科技賦能

  河北智慧旅游“加速跑”

  近日,省文旅廳下發通知,將在全省開展智慧景區示范點創建評定工作,加快推進全省智慧景區建設,全面提升景區智慧化管理水平和服務水平,推動旅游景區轉型升級、提質增效。

  一場疫情,逼迫出形式多樣的云旅游,激發出智慧旅游的新潛能。我省景區適時抓住新基建帶來的新機遇,加速實現數字化、網絡化、智能化升級,5G、大數據等技術創新正在為旅游業裝上高質量發展的“智慧芯”。

  “云”上賞景,催生旅游新業態

  “云游金山嶺”抖音直播來了,帶你感受“萬里長城,金山獨秀”。5月23日9時,數萬網友齊聚“云”端,賞金山嶺長城日出日落,觀長城內外壯美風景。

  5月19日,中國旅游日,抖音大咖來到古城正定,將游覽的全過程進行同步直播,帶領網友一起“云”游古城。

  “歡迎大家走進直播間,跟隨我們的鏡頭一起走進避暑山莊?!苯?,避暑山莊首次試水“云”端旅游,13萬網友一起欣賞這座皇家園林的歷史之美。

  ……

  或“美圖+美文”平面呈現,或“視頻+直播”互動傳播,或360度全景式虛擬展現……疫情來襲,旅游業遭受到巨大沖擊,但同時也倒逼出線上旅游新業態。各地景區紛紛推出形式各樣的“云旅游”活動,在給人們提供豐富在線服務的同時,也帶來了別樣的旅游新體驗。

  今年以來,金山嶺長城景區每個周末都會在抖音、微博上進行直播,以全新的形式、多樣的視角,與粉絲共享不一樣的金山嶺,提升了景區的關注度。其中,4月8日金山嶺杏花節的線上直播,當天抖音上的觀眾量就突破了1000萬人次,微博瀏覽量達到了7658萬次。

  “我們計劃將直播做成周末的固定節目,還會不定時增加晚霞、云海直播,全方位展現金山嶺的美?!痹诮鹕綆X長城文物管理處主任郭中興看來,“云旅游”并非“疫”時之需,而是有利于景區拓展服務業態、創新盈利方式的長遠發展。它能拉近景區和游客之間的距離,保持景區在游客心中的活躍度,有助于以后轉化為落地經營收入。

  為推動旅游業復蘇回暖,省文旅廳先后推出“云游河北”“動聽河北”“名牌導游帶您游河北”“疫去春來Dou贊河北”抖音挑戰賽等線上主題推廣活動,讓人們足不出戶就能“云”游美景,既滿足了人們在疫情期間的文旅欣賞需求,也為處于困境中的文旅企業積蓄人氣、鼓舞士氣。

  “面向未來的旅游業,一定是景區把最好的體驗和最動人的內容展現給游客。而VR、直播等科技手段的應用,可以為旅游業帶來顛覆性創新,助力景區實現完美蝶變,也成為旅游產業轉型升級的突破口?!焙颖甭糜我巹澥紫瘜<?、省地理科學研究所研究員邸明慧認為,“云旅游”不能只是簡單地把線下資源搬到線上,而是要推動業態創新和產品結構優化,不斷豐富優質數字文旅產品供給,拓展旅游發展新空間。

  修煉內功,景區加速智慧化升級

  疫情來襲,旅游業按下“暫停鍵”。雖然停業了,但人未閑。借此機會,各景區加緊修煉內功,加速智慧化升級,期待以更新鮮的旅游體驗,帶給游客一個不一樣的“詩和遠方”。

  今年“五一”假期,游客在易縣太行水鎮觀光游覽時,看到景區內很多景點入口都站著一排白色的智能伴游機器人。這群造型可愛的小機器人,不僅可以給游客提供代步服務,還為游客規劃旅游線路,講解景區的人文典故、歷史文化景觀由來,以及防疫抗疫小常識,隨時提醒游客注意防護。

  不只是伴游機器人,在太行水鎮,一座茅草房頂、木質結構的旅游廁所,最近一躍成為“網紅”。此刻有多少人如廁?哪些廁位可以使用?廁所當前的濕度、溫度是多少?通過廁所外墻上的大屏幕,這些實時信息一目了然,減少了游客聚集和等待時間。

  為做好疫情防護,太行水鎮對景區進行了整體的智慧化升級。目前,景區已經實現了在線支付、掃碼入園、語音導游等無接觸服務,讓游客感到安心、暖心。

  “疫情加速了景區智慧化進程?,F在,景區管理人員只需通過手機后臺,就可以從園中攝像頭看到進園人數、人群聚集等情況,從而及時精準施策,提高了景區的運營管理效率?!碧兴偩皡^運營總經理閆志說。

  今年以來,石家莊抱犢寨景區也進行了全方位智慧化建設,提高景區吸引力和競爭力。

  在該景區游客服務中心,有一個半封閉的“小房子”,這里,利用VR技術把高分辨率的立體投影技術、三維計算機圖形技術和音響技術等有機結合,將抱犢寨的優美風光和背水一戰的壯烈場面立體呈現,讓游客沉浸其中,如臨其境。

  “除了CAVE沉浸式體驗空間,還對智能指揮系統進行了優化升級,搭建了智慧管理、智慧服務和智慧營銷三個平臺,景區管理更科學,游客旅游更便捷?!北僬皡^宣傳科科長高光凌告訴記者,游客通過景區公眾號不僅可以收聽語音講解,查詢景區天氣、線路攻略,還會收到景區附近特色美食和酒店住宿的貼心推薦,實現了“一部手機游景區,吃喝玩樂住全無憂”。

  抓住機遇,培育旅游發展新動能

  新基建成為當下最強勁的產業風口。正在轉型升級中的我省旅游業,如何抓住這個機遇?

  “以5G為代表的新基建發展提速,為旅游發展帶來更廣闊空間?!臂∶骰壅f,這次疫情,促使一些景區加快了數字化建設,個人健康碼、在線購票、客流監控等廣泛應用,在科學防疫、復工復產方面更加主動,已顯現出“得數字化者得先機”的趨勢。未來,新基建將成為旅游目的地推動數字經濟發展、提升管理水平的核心引擎。

  據了解,目前我省不少景區正在加速云計算、大數據和5G應用等新基建布局。實現數字化轉型,已成為景區加強抗風險能力、提升后疫情時代市場競爭力的重要手段。

  帶上VR眼鏡,欣賞煙雨樓和文園獅子林的實時美景;手持智能弓箭狩獵,就能體驗皇家木蘭秋狝……早在去年9月,避暑山莊就在景區博物館、文園獅子林、煙雨樓建設了三個5G基站,成為全國首批、河北省首個覆蓋5G信號的5A級景區。

  承德市文物局相關負責人介紹,目前,避暑山莊正加緊搭建景區大數據平臺。通過大數據,景區可以對游客客源地、年齡、性別、消費喜好等方面進行數據收集和精準分析,為景區經營管理、產品開發、營銷推廣等工作提供決策支持。

  布局新基建,為旅游業高質量發展賦能,我省在行動。5月20日,省文旅廳與聯通大數據有限公司、中國聯通河北省分公司、北京第二外國語學院共同籌建的河北文旅5G大數據創新實驗室正式成立。實驗室將以文旅產業轉型升級為突破口,緊跟新基建和智慧文旅發展新趨勢,研究5G、大數據等新技術在文旅行業的前沿應用,開展科技創新和產品研發,助力文旅產業疫后恢復。

  “搶抓發展機遇,我省將推動新基建與文旅產業深度融合,擴大新基建在文旅產業的落地應用,構建更有效的大規模應用場景,形成精準的旅游發展新動能?!笔∥穆脧d相關負責人表示。(記者 賈 楠)

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[作者: 賈 楠  責任編輯: 袁麗娜 ]
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